Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la web El Guardián de la Casa (en adelante ‘El Guardián’) y sus clientes (en adelante ‘Cliente’).

Condiciones de venta

El cliente reconoce conocer en el momento de la realización del pedido estas condiciones particulares de venta y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Productos y Precios

Cada producto incluye una descripción detallada (nombre, referencia, descripción, color, prestaciones, accesorios incluidos, precio e impuestos incluidos). Todos nuestros productos se entregan con instrucciones en español.

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos.

Los precios publicados en El Guardián se expresan en euros (€) y llevan el I.V.A. incluido.

Precios promocionales. El Guardián puede presentar ofertas o promociones temporales, que estarán vigentes mientras aparezcan en pantalla.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados.

Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Formas de pago

Los medios de pago ofrecidos son los indicados en la propia web en el proceso de pago:

Tarjeta: Pago con tarjeta de débito o crédito a través de TPV seguro.

Paypal: Pago a través de la plataforma de pago seguro Paypal.

Gastos de transporte

Los gastos de transporte no están incluidos y se muestran antes de realizar la compra. Los gastos de envío (IVA incluido) son los siguientes:

Tarifa única para Península y Baleares : 6.50 € (IVA incluido)

Confirmación del pedido

El Guardián confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico facilitado durante el registro. La venta no finalizará hasta que El Guardián confirme el pedido y reciba el pago correspondiente.

El Guardián se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega, manteniendo informado en todo momento al Cliente.

Plazos de entrega

La mayor parte de nuestros artículos se encuentran en stock, por lo que recibirá su pedido en el plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de recepción de su compra en el momento de efectuar el pedido. Enviamos pedidos a España Peninsular y Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y tampoco a apartados de correos.

Los envíos se realizan por servicio de mensajería con una amplia red nacional de distribución, seleccionado por El Guardián.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar el albarán del transportista presentado por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de este albarán, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación según políticas de devolución.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de El Guardián, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

El Guardián informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos una vez notificado el evento.

Consultas

Si tiene alguna pregunta adicional acerca de los productos de El Guardián o sobre su pedido, puede contactar con nosotros en:

El Guardián de la Casa

Avda del Tívoli, sn CC. Las Ventas, Local 19

29631 Arroyo de la Miel (Málaga)

Tel: 952 23 90 62

E-mail: info@elguardiandelacasa.com